Damit von der ersten Sekunde an klar ist, mit wem Sie es zu tun haben: Dieses Portal ist ein Vermittlungsportal – kein Handwerksbetrieb. Wir führen selbst keine Leckortungen, Reparaturen oder Trocknungen durch. Unsere Aufgabe ist es, Ihre Anfrage schnell mit einem geprüften Partnerbetrieb in Köln zusammenzubringen, damit Sie im Ernstfall nicht erst zehn Nummern abtelefonieren müssen.
Der Ablauf in drei Schritten
- Sie melden sich. Telefonisch unter 0800-XXXXXXX oder über das kurze Formular. Vier Angaben genügen: Name, Telefonnummer, Postleitzahl und was passiert ist.
- Wir vermitteln. Ihre Anfrage geht an einen geprüften Partnerbetrieb, der Ihr Veedel abdeckt und verfügbar ist. Akute Fälle wie ein Rohrbruch werden von den Betrieben entsprechend priorisiert.
- Der Betrieb meldet sich direkt bei Ihnen. Er bespricht die Lage, nennt Ihnen Preis und Ablauf vor der Anfahrt und stimmt den Termin mit Ihnen ab. Beauftragung und Abrechnung laufen direkt zwischen Ihnen und dem Betrieb – ob Sie ein Angebot annehmen, entscheiden allein Sie.
Eine garantierte Reaktionszeit versprechen wir bewusst nicht: Die Verfügbarkeit hängt von Tageszeit und Auslastung ab, und ein ehrliches „so schnell wie möglich“ ist uns lieber als ein Versprechen, das niemand halten kann.
So prüfen wir die Partnerbetriebe
Bevor ein Betrieb Anfragen über dieses Portal erhält, prüfen wir ihn nach festen Kriterien:
- Gewerbenachweis: Der Betrieb ist ordnungsgemäß angemeldet und für die angebotenen Leistungen tätig.
- Erreichbarkeit: Anfragen werden zuverlässig beantwortet – auch im Notdienstfall.
- Preistransparenz: Realistische Preisspannen und Zuschläge werden vor der Anfahrt genannt, nicht erst auf der Rechnung. Zur Orientierung führen wir marktübliche Preise offen auf der Kosten-Seite auf.
Wer bezahlt uns?
Für Sie ist die Vermittlung kostenlos und unverbindlich. Dieses Portal finanziert sich, indem die Partnerbetriebe für vermittelte Anfragen zahlen. Wichtig dabei: Sie zahlen beim Betrieb denselben Preis wie bei einer Direktbeauftragung – das ist Bedingung für die Aufnahme ins Netzwerk. Was mit Ihren Angaben passiert, steht transparent in der Datenschutzerklärung: Wir geben sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an geprüfte Partnerbetriebe weiter.
Gut zu wissen: Bei versicherten Leitungswasserschäden übernimmt die Gebäudeversicherung die Kosten der Leckortung in der Regel – Details dazu im Ratgeber Wasserschaden und Versicherung.
Wasserschaden oder Leck-Verdacht? Jetzt anrufen: 0800-XXXXXXX – oder Rückruf anfordern. Wir vermitteln kostenlos an einen geprüften Partnerbetrieb in Köln.